Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại nohu44

Mọi hoạt động trên nohu44 đều tuân theo các điều khoản sử dụng rõ ràng, áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập vào các phòng chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
nohu44 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại nohu44
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ bạn cùng bộ phận xử lý tài chính nội bộ mới có quyền xem. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch ví điện tử.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu, rút tiền lớn hoặc cập nhật thông tin tài khoản đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 3 năm sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ pháp lý của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu có liên quan đến tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch thường được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận pháp lý khi cần.
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn loại yêu cầu pháp lý để gửi kèm thông tin xác thực.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại nohu44

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền của bạn, cách dữ liệu được xử lý và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và lưu trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Hỗ trợ của tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Báo cáo trong vòng 30 ngày từ ngày giao dịch qua kênh Live Chat hoặc email. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để rút ngắn thời gian xử lý.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi điều khoản thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp thuận.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.